Tham khảo

Quy định sử dụng nonu90 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nonu90, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
nonu90 Quy định sử dụng nonu90 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch theo đúng quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào truy cập được nếu không có xác minh.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email; chúng tôi sẽ dẫn bạn qua đúng điều khoản liên quan, không để bạn tự mò trong tài liệu dài.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email.

Trung tâm trợ giúp

Tìm nhanh điều khoản theo chủ đề — nạp tiền, rút tiền, tài khoản, bảo mật — ngay trong mục hỗ trợ trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về quy định nonu90

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vẫn chưa rõ, live chat tiếng Việt luôn sẵn để giải thích từng điểm cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc về chính chủ tài khoản nonu90. Nếu không khớp, rút tiền có thể bị giữ chờ xác minh bổ sung.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và mô tả tình huống để đội hỗ trợ tiến hành kiểm tra và phản hồi sớm nhất có thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này theo quy định nơi bạn sinh sống.